הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 22.10.2026

כללי

ב-Zemulo רוצים שכל אחד ואחת יוכלו לגלוש באתר, לקבל מידע ולהזמין בקלות, גם אנשים עם מוגבלות. השקענו בהתאמת האתר לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. היעד שלנו הוא לעמוד בתקן הישראלי ת"י 5568, שמבוסס על הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG, ברמה AA.

אנחנו ממשיכים לעבוד על הנגישות באתר. אם משהו לא נגיש לכם, נשמח לשמוע ולתקן (פרטים בהמשך).

מה כבר הותאם באתר

  • האתר בנוי על תבנית Dawn של Shopify, שמותאמת לדפדפנים נפוצים, למחשב ולנייד, וגם להגדלת טקסט עד 200%.
  • אפשר לנווט באתר עם המקלדת (Tab, Shift+Tab, Enter). הרכיב שבפוקוס מסומן.
  • בתחילת כל עמוד יש קישורי דילוג: "דלג לתוכן" ו"דלג לפרטי המוצר".
  • שפת העמודים מוגדרת כעברית, ומבנה הכותרות היררכי ותומך בקוראי מסך.
  • לתמונות המוצר יש טקסט חלופי (alt) שמתאר את התמונה ואת הטקסט שכתוב בה.
  • יש בחירת חבילה, סל קניות וטפסים עם תוויות לשדות והודעות שגיאה בטקסט.

מה עוד לא נגיש במלואו

למרות המאמצים, יש באתר חלקים שעוד לא הונגשו במלואם, או שהם באחריות צד שלישי:

  • תמונות עם טקסט: בחלק מתמונות המוצר יש טקסט שיווקי בתוך התמונה. אותו מידע מופיע גם בטקסט בעמוד המוצר וב-alt של התמונה.
  • תמונות בחוות הדעת: לתמונות שקונים העלו לחוות הדעת עוד אין תיאור מפורט.
  • עמוד התשלום: את דף התשלום מפעילות Shopify וחברת הסליקה PayPlus, והנגישות שלו באחריותן. אם קשה לכם להשלים תשלום, פנו אלינו ונעזור לכם להשלים את ההזמנה בדרך אחרת.
  • תוכן חיצוני: רכיבים מוטמעים, כמו וואטסאפ, אינם בשליטתנו המלאה.

אנחנו עובדים לתקן את הנקודות האלה.

שירות לקוחות נגיש

אפשר לפנות אלינו בכתב או בטלפון, בכל דרך שנוחה לכם: דוא"ל, וואטסאפ (הודעה כתובה או קולית), טלפון, או טופס יצירת הקשר באתר. אם צריך, נשלח לכם את פרטי המוצר, המחיר ותנאי העסקה בפורמט נגיש, למשל טקסט פשוט בדוא"ל.

רכז/ת נגישות ופניות בנושא נגישות

אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, או שאתם צריכים מידע או שירות בצורה נגישה, פנו אלינו:

כדי שנוכל לטפל מהר, כתבו בפנייה: תיאור הבעיה, באיזה עמוד היא (קישור), באיזה מכשיר, דפדפן וטכנולוגיה מסייעת אתם משתמשים (למשל קורא מסך), ואיך נוח לכם שנחזור אליכם. נשתדל לענות תוך 5 ימי עסקים.

פרטי העסק

Zemulo · רומן סלבדור, עוסק מורשה 209677129
דקל 16, כפר סבא
טלפון / וואטסאפ: 079-7295810 · דוא"ל: officialzemulo@gmail.com

תאריך עדכון ההצהרה: 22.10.2026